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1. Lieferbeschränkungen und Lieferfristen

Die Lieferung der Ware ist nur an eine Lieferadresse innerhalb Deutschlands (außer Inseln) möglich. Der Versand erfolgt per Spedition. Das Versenden an eine Packstation oder Postfiliale ist auf Grund der Größe des Paketes nicht möglich.

Bei einer Bestellung über mehrere Artikel versenden wir die Ware gesammelt in einer Sendung. Das hat den Vorteil, dass nur ein Liefertermin vereinbart werden muss und der zeitliche Aufwand für Sie gering bleibt. Haben die Artikel unterschiedliche Lieferzeiten, gilt in diesem Fall die Längere. Sollten Sie bei unterschiedlichen Lieferzeiten eine Teillieferung wünschen, können Sie uns dieses gerne per E-Mail oder telefonisch mitteilen.

Bei Zahlung per Vorkasse überweisen Sie den Betrag vorab auf das in der Bestellbestätigung angegebene Konto. Die Lieferfrist beginnt an dem Tag zu laufen, der auf den Zahlungsauftrag an Ihren Zahlungsdienstleister folgt. Fällt das Fristende auf einen Samstag, Sonntag oder einen staatlich anerkannten allgemeinen Feiertag am Lieferort, ist der nächste Geschäftstag für das Fristende maßgeblich. Bitte beachten Sie, dass bei dem Express-Versand die Zahlungsart Vorkasse per Überweisung nicht zur Verfügung steht.

Express-Versand

Bei dem Express-Versand mit GO! OverNight Express können Sie im Bestellprozess einen Wunschliefertermin auswählen. Bei einer Bestellung bis 12 Uhr kann Ihre Bestellung noch am selben Tag der Spedition übergeben werden. Eine Zustellung erfolgt am nächsten Werktag (Montag bis Freitag) zwischen 8 und 15 Uhr. Direkt nach der Übergabe Ihrer Sendung an den Versanddienstleister erhalten Sie einen Link per E-Mail zur Sendungsverfolgung.

2. Sendungsannahme

Bitte prüfen Sie bei der Anlieferung Ihrer Sendung die Ware/Verpackung auf äußerliche Transportschäden. Auch wenn unsere Speditionspartner echte Profis sind, gilt es stets, die Sendung zu überprüfen. Bei erkennbaren Schäden müssen diese von dem Fahrer/der Fahrerin der Spedition vor Ort dokumentiert werden.

Es bietet sich an, den Versandkarton bis zum Ende des Rückgaberechts aufzubewahren, da das Rad für die Abholung sicher und ordnungsgemäß verpackt sein muss.

3. Für unsere Kunden aus der Schweiz

Für Lieferungen in die Schweiz empfehlen wir Ihnen, den Service von MeinEinkauf.ch zu nutzen. Alle Zollformalitäten und die Lieferung zu Ihrer Haustür übernimmt dann gegen eine geringe Gebühr MeinEinkauf.ch. Registrieren Sie sich hierzu am besten noch vor Ihrer Anmeldung bei MeinEinkauf.ch.
Alle Informationen finden Sie unter MeinEinkauf.ch.
Weitere Informationen zum Versand in die Schweiz finden Sie hier: Versand in die Schweiz

Fragen und Antworten

Welcher Versanddienstleister liefert meine Bestellung?

Unsere Fahrräder/E-Bikes werden per Express mit GO! OverNight Express versendet. Die Zustellung erfolgt jeweils bis zur ersten verschließbaren Tür.

Wie lange beträgt die Lieferzeit meiner Bestellung?

Im Bestellprozess haben Sie die Möglichkeit, einen Wunschtermin auszuwählen. Wenn Sie Ihre Bestellung bis 12 Uhr aufgeben und das gewünschte Rad sofort verfügbar ist, können wir Ihnen eine Lieferung am nächsten Werktag anbieten. Die Zustellung erfolgt von Montag bis Freitag zwischen 8 und 15 Uhr. Bitte beachten Sie, dass regionale Feiertage die Lieferzeit beeinflussen.

Wie viel kostet mich der Versand?

So nicht anders angegeben, berechnen wir für Fahrräder, Pedelecs und E-Bikes (pro Artikel) 29,90 € (innerhalb Deutschlands, außer Inseln).

Kann ich den Status meiner Sendung verfolgen?

Nachdem Ihr Fahrrad/E-Bike an Sie verschickt wurde, erhalten Sie von uns eine E-Mail mit einer Sendungsnummer. Diese können Sie nutzen, um sich auf der Internetseite des Versanddienstleisters GO! über den aktuellen Versandstatus Ihrer Bestellung zu informieren. Zusätzlich können Sie unter 0800 - 859 99 99 einen genaueren Zustellzeitpunkt erfragen.

Darf ich mein Fahrrad/E-Bike Probe fahren und anschließend noch zurückgeben?

Natürlich dürfen Sie Ihr Fahrrad/E-Bike testen. Für eine anschließende Rückgabe innerhalb Ihres 14-tägigen Widerrufsrechts muss das Bike jedoch neuwertig bleiben, sodass damit lediglich eine Runde um den Block (ca. 1 km) gefahren werden sollte.